Meldung

Immer wieder werden seitens der Bürgerschaft Beschwerden und Anfragen an die Gemeinde herangetragen hinsichtlich des Glasfaserausbaustands des Netzbetreibers UGG sowie der Aktivierung der Glasfaserhausanschlüsse durch den Telekommunikationsanbieter o2. Nach den Sommerferien wird aus diesem Grund ein Gespräch zwischen der Gemeindeverwaltung und Vertretern der Führungsebene von UGG sowie dem Kundenservice von o2 stattfinden.

Folgende (teilweise aufgrund Kundenreklamationen neugeschaffene) Rufnummern wurden uns vorab zur weiteren Kontaktaufnahme mit beiden Firmen mitgeteilt:

Sie haben bereits einen Vertrag abgeschlossen, aber sind noch nicht über Glasfaser angeschlossen:

Sie möchten einen Vertrag abschließen:

Zum Abschluss eines Geschäftskundenvertrages können Sie die kostenfreie Geschäftskunden-Hotline 0800 7077 471 anrufen.

Zum Abschluss eines Privatkundenvertrages oder für Fragen zum Vertrag können Sie die o2 Hotline Nummer 0800 900 1080 sowie die UGG Hotline Nummer 0800 410 1 410 anrufen.

Ihre Gemeindeverwaltung